联想服务热线电话如何转人工客服
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联想服务热线电话如何转人工客服
教学工作方案 联想服务热线 教学工作方案 联想服务热线 1. 理解联想服务热线的功能与重要性。 2. 掌握客户服务的基本技能与沟通技巧。 3. 学会处理常见客户问题与投诉的有效方法。 4. 培养团队合作精神与解决问题的能力。 1. 教材：《客户服务与沟通技巧》 2. 参考资料：联想服务热线手册、相关在线课程、案例分析资料。 3. 工具：模拟客服软件、录音设备用于回放与分析。...
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