爱奇艺体育补偿方案退还重复购买金额权益受损补偿一张观赛券
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爱奇艺体育补偿方案:退还重复购买金额,权益受损补偿一张观赛券
三言科技消息对于此前世界杯预选赛国足比赛直播,网友付费后无法观看的情况,爱奇艺体育公布了补偿方案:1.对于重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。2.对于重复购买支付的用户,将退还重复购买的金额。3.在比赛期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户。爱奇艺表示,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,深表歉意。“因为准备工作和用户支付量级预判的不足,辜负了球迷们的热情,爱奇艺体育补偿方...