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一、本周工作概况

周报 电脑维修网上咨询 周报 电脑维修网上咨询 日期：2024年8月12日 本周，电脑维修网上咨询服务继续保持稳定的运作状态，整体业务量有显著增长。我们致力于提升用户体验和咨询效率，以下是具体工作情况： 咨询量统计：本周共接到电脑维修相关的在线咨询请求1200件，比上周增长15%。 问题分类：主要问题集中在硬件故障（45%）、软件故障（30%）、系统升级（15%）和其他（10%）。 响应时间：平均响应时间为30分钟，较上周缩短了10分钟...