创维电视售后服务升级，用户满意度显著提升

【北京，2023年4月15日】—— 国内知名家电品牌创维电视近日宣布对其售后服务进行全面升级，旨在进一步提升用户满意度和品牌忠诚度。根据最新发布的数据，自服务升级实施以来，创维电视的用户满意度有了显著提升，这一变化得到了广大消费者的积极反馈。

创维电视的售后服务升级包括以下几个方面：

1.

延长保修期限

：创维电视将部分型号的保修期限从原有的1年延长至2年，这一措施大大增强了消费者对产品质量的信心。

2.

增加服务网点

：在全国范围内新增了超过200个服务网点，确保用户在遇到问题时能够快速得到解决。

3.

优化响应时间

：售后服务响应时间缩短至24小时内，用户报修后能够在最短时间内得到响应和处理。

4.

提供上门服务

：对于需要上门维修的复杂问题，创维电视提供了免费上门服务，减少了用户的等待时间和不便。

根据第三方市场调研机构的数据，自服务升级以来，创维电视的售后服务满意度评分从之前的8.2分提升至9.1分（满分为10分）。消费者普遍反映，创维电视的售后服务更加及时、专业和贴心。

创维电视的这一举措不仅提升了品牌形象，也为整个家电行业的售后服务树立了新的标杆。消费者对服务质量要求的不断提高，创维电视的这一策略无疑将有助于其在竞争激烈的市场中保持领先地位。

创维电视售后服务部门的负责人表示：“我们始终将用户的需求放在首位，通过不断优化和升级服务，我们希望能够为用户提供更加优质和便捷的售后体验。”

家电市场的不断发展和消费者需求的多样化，创维电视的售后服务升级无疑是一个积极的信号，预示着品牌将继续在服务质量上投入更多资源，以满足消费者的期待。

【完】