中小企业智能化转型｜联想百应：为通向智能化的孤舟们造桨

从ChatGPT到Midjourney，从AI视频到AI智能助手，你生活中能想到的每个场景，如今都在悄然被AI改变。

当AI技术如潮水般席卷全球，中小企业面临的不仅仅是一场技术革新的挑战，更是一次关于生存和发展的智能化转型之战。

与此同时，国家也对企业智能化转型越来越重视。两会期间，智能化转型被多次提及，多个行业需要与大数据、人工智能、数字孪生为代表的技术进展相结合。加快发展新质生产力，也成为2024年的优先项。

中小企业，尤其是“专精特新”企业是发展新质生产力的重要力量，其智能化转型有利于提升竞争新优势，加速新质生产力的培育和发展。联想百应，作为一站式综合性服务平台，正以其独特的优势成为中小企业智能化转型的助力者。数据显示，目前联想百应已经帮助了20万家中小企业走上智能化转型之路。

联想百应平台不仅提供了一站式的产品、方案和服务，还通过其丰富的生态资源，与数千SaaS合作伙伴帮助中小企业解决在智能化转型中遇到的各类难题。

德图科技：一个鲜活的转型案例

作为国内领先的电子设计自动化（EDA）软件供应商，德图科技以其独特的EDA工具在电子工程设计领域获得一席之地。

但即便如此，面对日益激烈的市场竞争和市场变化，德图科技仍需要不断寻求突破，其也意识到，只有通过数字化、智能化转型，才能提升自身的核心竞争力。

“首先我们需要提升研发效率，目前我们一共建立了五个研发基地，这也带来了跨地域协作的难题。如何确保不同地点的团队能够高效协同、共享资源，同时保障知识产权的安全，成为亟待解决的问题。”德图科技有关负责人表示。

应对这一难题，联想百应为德图科技提供了一系列解决方案。

针对多地点研发团队的协作问题，联想百应提供了云桌面管理系统。这一系统的应用使得研发人员能够在任何地方、任何时间访问统一的工作环境，确保了团队间的高效沟通和资源共享，提升了企业运转效率。

“客户需求变化非常强烈，我们很难通过一种解决方案去应对客户的所有变化”，该负责人表示，“我们也想看看智能化转型能不能更好地帮我们应对这种剧烈变化。”

内部效率的需求同样不容忽视。德图科技作为一个技术密集型企业，研发效率是企业生命线。通过转型，企业希望能够实现研发流程的自动化和优化，减少重复劳动，提升工作效率。同时，转型还能够帮助企业更好地管理和分析数据，以便于决策者面对需求变化时能够迅速作出准确决策，从而提高整个组织的运作效率。

针对德图对于高性能计算的需求，联想百应帮助搭建了仿真服务器集群。不仅大幅提升了研发流程的速度和效率，也为企业节省了大量的硬件投资成本。同时，通过内外网的联通方案，德图科技成功实现了内网数据的安全外发，既保障了企业核心技术的安全，又满足了与外部客户、合作伙伴进行数据交换的需求。

总结来看，德图科技的成功案例，不仅体现了联想百应平台在技术实力上的优势，更彰显了其在服务中小企业智能化转型方面的深厚行业经验和高质量服务。

这种合作模式，为更多中小企业提供了可借鉴的智能化转型路径，帮助他们在智能化浪潮中乘风破浪，赢得先机。

70% 30%：通用及个性化兼顾

“70%左右的通用性智能化转型需求，联想百应就可以解决；30%左右的个性化需求，由联想百应SaaS等各类服务商合作伙伴解决，而且都可实现在线监管和追踪，保障服务的高质量。”联想中国区中小企业方案服务事业部、联想百应总经理魏东曾多次公开表示，生态伙伴是联想实现企业需求，尤其是个性化需求的“独门秘籍”。

联想中国中小企业方案服务事业部、联想百应总经理魏东

魏东介绍说，联想百应平台从中小企业的真实场景需求出发，聚焦IT运维、高效办公、企业管理3大通用管理场景，以及客户关系、供应链、产品开发3大核心业务场景，提供产品、方案和服务。

而之所以能够对客户需求有如此深刻的洞察，是因为联想自身也有从小企业成长为国际化科技巨头的相同经历。

为中小企业提供一个信息对等、资源集中的智能化转型服务平台，有效解决中小企业找不到服务商、服务商找不到中小企业的双重难题，全面助力中小企业降本增效、低门槛开启转型之路，是联想百应平台建立的初衷。

联想中国中小企业客户业务群市场推广及客户营销总监周宝瑄曾提到：“联想经历7年多的智能化变革，已经打造了自己的数字底座，积累了丰富的经验。我们可以提供从咨询规划到部署实施再到运维的全周期服务，再加上庞大的生态伙伴，相信能够为中小企业智能化转型，提供更大的助力。”

生态相依，携手前行。联想百应平台集结了众多合作伙伴，覆盖了多个行业和场景，包括但不限于制造业、医疗健康、零售和金融等。这些合作伙伴提供的服务，能够满足中小企业在不同业务场景下的多样化需求。

仅以安徽省为例，联想中小企业业务在安徽扎根发展已经20多年，全省约有2000家合作伙伴专注服务于中小企业智能化转型，在安徽直接或间接提供就业岗位超3万个。

具体到不同行业，比如在智能制造领域，联想百应平台的合作伙伴——羚羊工业互联网公司就能够给该领域的客户提供个性化的解决方案。在去年，羚羊还发布了工业大模型系列产品，更深度地服务相关场景。

独木不成林。联想全球中小企业产品与解决方案总经理郑爱国表示，羚羊这类的生态合作伙伴，和联想形成了一横一纵的总体解决思路。“横”是联想百应解决更多、更广泛的智能化转型的通用需求，纵是不同的垂直赛道，提供更具体、更聚焦的个性化需求。

一横一纵，共生共进，协同发展。

AI在弦：打通大模型落地“最后一公里”

在当今AI新时代的浪潮之下，大模型如异军突起，以其强大的力量和广泛的影响力，中小企业智能化转型｜联想百应：为通向智能化的孤舟们造桨急剧加速全社会以及全行业的智能化转型进程。

一些人为之兴奋，一些人也倍感焦虑。而对于占绝对数量的中小企业来说，能否把握住大模型带来的历史机遇，是此轮智能化转型的关键。当下，大模型正在加速重构企业IT架构。未来，个人大模型和企业大模型将分别通过嵌入个人智能体和企业智能体的形式，与公共大模型共存互补，构成混合式人工智能。

“AI”风声呼啸，在2023年很长一段时间里，中小企业之间出现了“互助会”，而主题都是讨论在大模型时代，小企业如何不被AI抛弃，同时低成本借助AI能力实现降本增效。

好在行业伙伴比中小企业想得更靠前一步。今年年初，联想百应平台即面向新一代AI进行了升级——在大模型和智能体的加持下，从一站式IT服务平台升级为一站式AI服务平台。

联想百应智能体采用了灵活的云-边-端混合部署架构，能够根据企业实际需要进行切换调配资源。除了具备提示词工程、企业知识库以及丰富的工具箱之外，百应智能体还提供了企业个性化智能体的创作工具平台和模型精调服务，使企业能够根据自身特点，打造出真正符合自身实际需求的智能体，实现业务的自动化和智能化。

在此之外，百应智能体还集成了多个领域的专家模型，能够为中小企业在供应链管理、营销推广、销售、客服、IT运维等方面提供专业、高效、高性价比的智能化解决方案。

对于服务广大中小企业来说，更重要的是及时响应。为此，联想百应通过整合国内的联想官方服务站资源，在中小企业办公集聚地部署了近千家线下服务站，服务范围覆盖3000多座城市，有2.6万多名认证工程师能够及时响应客户IT需求，确保企业的IT规划顺利落地。

中小企业数字化转型的制约因素主要可以归纳为缺人才、缺资金、缺技术。近年来，各地区各部门密集出台硬核政策举措，“小快轻准”的产品、方案和服务已经成为助力中小企业迈出智能化转型第一步的关键。

周宝瑄介绍说，联想百应一直在瞄准“小快轻准”的目标，助力中小企业实现智能化转型的“先进入、早受益、再迭代”。AI时代，联想百应也将围绕让中小企业低门槛使用大模型技术加速转型这一新课题，打通大模型在中小企业应用的“最后一公里”。

当前，全球新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，在新质生产力的推动下，中小企业智能化转型的步伐将进一步加快。联想百应将紧跟国家战略，助力中小企业拥抱时代发展机遇，实现数字化、智能化跨越式发展，不断提高生产效率和市场竞争力，加速迈向“专精特新”。