科技过剩？科沃斯董事长钱东奇主动揭开行业遮羞布

导读：在消费者看来，所谓的新产品新技术，大都集中在“微创新”领域，听上去一个赛一个厉害，细想却又不知道到底有啥用。厂商可能也意识到了这一问题，干脆不告诉消费者具体有多大帮助，而是一味进行参数上的堆叠，借此营造一种“模糊的高级感”来表现产品力和创新能力。

（文/观察者网张志峰编辑/周远方）

暑期结束，“脱口秀”回归，为炎炎夏日带来欢乐的同时，也有许多值得深思的地方，比如在《喜剧之王单口季》中的新人“小罗”爆笑吐槽科技过剩，引发不少观众共鸣。

事实上过剩的不仅仅是冰箱，通过简单粗暴地堆叠科技来实现产品更新换代和“科技内卷”式营销，在整个家电消费行业都是一个十分普遍且严峻的问题。

“我们不该首先考虑自己有什么科技创新，什么简单做什么，而应该考虑消费者需要什么。”日前，科沃斯董事长钱东奇便在自己的直播间带货时，忍不住吐槽扫地机器人厂商已经陷入为了创新而创新的“参数内卷”和“科技内卷”漩涡，无情解开了行业科技创新的“遮羞布”。“不要为了卷而卷，卷赢本身胜过了产品，这是南辕北辙的做法。”

避免“同质化创新”

钱东奇行业“老大哥”气场全开，呼吁同行避免陷入同质化境地，在追求技术创新时，要以消费者的实际需求为导向，而不是自己有哪些技术就上哪些技术、哪些创新容易实现就做哪些。

他认为，扫地机作为清洁家电，本质上还是要回归产品思维，把握用户需求。“厂商需要从运动能力、清洁能力和AI能力三个方面进行思考，以提升产品的整体性能和用户体验。”

譬如清洁能力，一味地追求高吸力参数并不一定能提升清洁效果。他解释了清洁力实际上是由吸力和风量共同决定的原理，并强调了风量在清洁过程中的重要性。

这几乎是在指着鼻子对同行的内卷式竞争发表意见了，却罕见地并未收到任何来自竞争对手“抗辩”或“反击”的声音。相反，行业内有了更多对于“为了创新而创新”“卷参数”“同质化”等现状的反思声音越来越多，这在其他陷入白热化竞争的行业是很难想象的。

“能够大胆暴露行业弊病的人，历来都是受人尊敬的，因为把自己企业的弊病也暴露台前了。特别是在行业陷入白热化竞争阶段，还要冒着被指‘卷不动了’‘开始抱怨了’‘破罐破摔了’等风险。”有行业人士向观察者网表示，首先，钱东奇提出的问题和建议非常客观和中肯，随着各大中国扫地机器人品牌在国际市场上的占有率越来越高，相互之间的竞争也越来越激烈，这些问题都是摆在大家面前不得不面对的问题，包括科沃斯在内的几乎所有品牌都不例外。

根据奥维云网(AVC)监测数据，2024年上半年，国内智能扫地机器人品牌集中度较高，TOP5品牌占比已超过90%；而在IDC发布的今年一季度全球市场数据中，中国头部厂商的全球市场份额也达到63%，无论产品销量还是更新速度早已碾压国外老牌大厂。这也表明市场竞争日益激烈，中国厂商需要不断推陈出新以维持市场份额。

正如钱东奇在直播间所说，“相比于其他品类，扫地机的创新力是最强的。”

然而早在几年前LDS（激光雷达）技术、基站和扫拖一体等颠覆新创新之后，扫地机器人赛道的发展速度也逐渐冷却，近几年几乎每个一两个月都有品牌发布包含新科技的新一代产品，却在没有见到有什么革命性的技术或功能突破。

“卷参数”毫无意义

在消费者看来，所谓的新产品新技术，大都集中在“微创新”领域，听上去一个赛一个厉害，细想却又不知道到底有啥用。

当然，厂商可能也意识到了这一问题，干脆不告诉消费者具体有多大帮助，而是一味进行参数上的堆叠，借此营造一种“模糊的高级感”来表现产品力和创新能力。

图片来源于科沃斯官网

仍以前文钱东奇提到的、直接影响扫地机器人清洁度的吸力为例，各大厂商渐渐演化成了以风机的吸力参数作为比拼项目之一。两三年前大家默认的高吸力旗舰产品也就在6000-8000帕之间，但是在国内厂商“内卷式”竞争下，这一参数如今已经提升到18000帕左右，包括科沃斯在内同样如此。

但真实情况是，最终对扫地机器人清洁度产生影响的吸力，应该由产品的风道设计、电机的功率和动力电池的功率等多重因素共同作用，单纯地提升提升风机吸力参数，可能从行业起步阶段，从2000帕提升至6000帕作用非常明显，但从8000帕提升至接近20000帕意义并不大，消费者使用过程中也几乎感受不到差别，反而平白增加了电机、电池的负荷，增大了噪音。

这种简单堆参数的内卷式竞争本质上是一种“偷懒行为”，只是企业自己在创新过程中图省事，这比堆料更加恶劣，对整个行业而言也更加危险，容易让行业失去创新的进取心。此外别人能做到这么高你却没有，就可能被消费者质疑“是不是不行”。

钱东奇认为，真正的良性竞争应该是完全以消费者需求为导向的，能够真正解决消费者痛点的创新，例如如何在不降低产品性能的前提下把扫地机器人做得更薄、更能照顾卫生死角，如何让机器人更灵敏地躲避障碍物，如何提升产品稳定性、减少售后返修，如何解决拖布“脏擦脏”等等方面问题。

譬如“脏擦脏”问题，扫地机器人拖布在擦过一部分地板之后，很难彻底清洗干净，却还要求它把剩余地面擦得更干净，这不是简单提升某方面参数能够解决的，因为本身就存在逻辑悖论。厂商应当考虑的是，如何保持拖布干净卫生，通过技术手段实现自动、快速地清洁或更换拖布，同时降低频繁更换拖布带来的使用成本等问题。

重视真正地“科技创新”

科沃斯作为国内扫地机器人领域头部企业，钱东奇又是企业创始人，一手带领这家企业从OEM（贴牌代工）到自创品牌，再到超越欧美、日韩等老牌企业，抢占国际市场，行业地位是毋庸置疑的。

在这一过程中，科沃斯很长一段时间内处于国内扫地机器人品牌“领军者”的位置，钱东奇从来都将“科技创新”视为最大“功臣”。

早在2019年国内各大扫地机器人品牌竞争尚未白热化时，钱东奇就不止一次公开采访时表示，品牌要想得到真正的发展，需要持续不断创新。“品牌优势应该回归到技术和研发优势，技术研发优势再反馈到品牌优势，这两者之间持续互相支撑的，是综合优势。”

但是近年来随着全球市场份额增速下降，以及行业内部竞争愈加激烈，不同品牌之间的同质化越来越严重，产品推新越来越快、却很少见到革命性的技术或颠覆性突破，创新方向也总是集中在一些“不痛不痒”的领域，钱东奇颇有些“怒其不争”的意味。

有接近科沃斯的从业人员告诉观察者网，现年已经66岁的钱东奇实际已经很少在过问公司具体生产经营事务，其看待问题更多站在行业发展层面上，并不针对某个部门或者某个公司。比如近期在直播间带货，其真正目的并不在于能为企业营销工作带来多大帮助，而在于更直观的贴近消费者，了解消费者需求。“所以才会在直播间忍不住揭露行业问题，我想这也是足够让整个行业都重视和受益的事。”

技术积累是打开国际市场的核心

事实上，从科沃斯几天前披露的2024年中报数据来看，尽管上半年企业营收与利润增速整体处于下滑通道，但在这场海外市场扩张大赛中始终处于优势地位。

其中，科沃斯品牌在欧洲市场销售收入同比提升42%，科技过剩？科沃斯董事长钱东奇主动揭开行业遮羞布旗下的添可品牌在欧洲销售收入增速更是高达66.1%。添可品牌在亚马逊美国、加拿大、法国、意大利、澳大利亚、日本站点连续三年保持洗地机品类销售额第一的领先地位。今年上半年，科沃斯品牌线海外贡献率达到整体收入比重的39.3%，添可品牌线海外营收占比达到39.8%。

在十分注重原创性知识产权保护的欧洲和美国，中国企业在海外市场攻城略地过程中往往会遭到海外企业“专利战”的打压，科沃斯作为中国扫地机器人、洗地机行业的拓荒者，却能够在全球市场取得不俗成绩，很大程度上就来自于企业多年来坚持的“创新性”技术积累。

在核心底层技术上，如传感器技术、定位导航技术、电机控制技术、软件算法等科沃斯都注重自研自建。有硬件爱好者在拆机后惊讶地发现，科沃斯产品中连扫地机的激光测距模组都是自己研发的。

中报显示，截至今年6月30日，科沃斯合计获得授权专利2242项，其中发明专利661项（包括132项海外发明专利），发明专利中与软件算法相关的共计189项，与传感器解决方案相关的共计41项。科沃斯还注重布局前沿技术，在机器人三维空间理解、交互及AI算力等方面，已提交专利申请148项，其中有96项为发明专利。今年上半年科沃斯的研发支出达4.46亿元人民币，较上年同期增长14.22%。

但值得整个行业深思的是，单从数据来看，包括石头、追觅在内的行业多个头部品牌都不遑多让，而其中有多少是钱东奇口中的“同质化”或者“为了创新而创新”并不得而知。或许，真正能够给出答案的只有终端消费市场。